Perdeu o acesso à sua conta? Entenda os caminhos possíveis.

Primeiro reunimos as provas (prints, e-mails, avisos da plataforma) e analisamos o que você tem. Depois fazemos o pedido formal de revisão pelo canal oficial. Se não resolver, avaliamos a ação judicial. Cada caso é diferente.

Não espere: quanto antes agir, maior a chance de reverter antes que o invasor use a conta para aplicar golpe nos seus contatos. Avise seus contatos por outro canal, guarde prints e mensagens e fale com a gente assim que puder.

Pode ser mais difícil, mas existem caminhos. Reúna tudo que mostre que a conta é sua (documentos, histórico, aparelhos que você usava, notas se a conta é do negócio). Com isso avaliamos a melhor forma de pedir a recuperação.

Em muitos casos há caminhos, mas o prazo de resposta conta muito. Analisamos o motivo do banimento e conduzimos o pedido de reativação formalmente; quando o pedido administrativo não é suficiente, avaliamos a medida judicial cabível.

Comece reunindo provas de que a conta é sua e de que ela é usada no negócio (CNPJ, notas, anúncios, histórico). Conduzimos o pedido formal à plataforma e, quando ele não resolve, avaliamos a medida judicial cabível.

Depende do caso. Quando há prejuízo comprovado, como renda que deixou de entrar com a conta parada, é possível avaliar um pedido de reparação. Não dá para prometer valor: tudo depende das provas.

Os honorários dependem da complexidade do caso e são combinados por escrito, depois de analisarmos a sua situação. Por isso a conversa começa pelo relato do que aconteceu.